1. ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

- Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin. Kullanılmış, yıkanmış,kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- Outlet ürünlerde değişim ve iade yoktur.

- Yurtdışından verilen siparişlerin iadesi yoktur.

- Kampanya dahilinde hediye olarak verilen ürünlerin, iade edilen ürünle beraber gönderilmemsi halinde hediye ürünün tutarı iade tutarından düşülücektir.

2. İADE NASIL YAPABİLİRİM?

- Ürününü değiştirmek istersen,Değişim talebinde bulunmanız halinde, iaden ulaştıktan sonra tutar, grind cüzdana aktarılmaktadır. grind cüzdanını kullanarak da yeniden sipariş oluşturabilirsin. 

- İade Talep kısmından iade talep formunu doldurup müşteri kodunuzu ve iade onay kodunuzu not alıp, anlaşmalı olduğumuz Kargo şubelerinden müşteri kodunuz ve kargo iade onay kodunuz ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

- İade talep formunun son adımındaki Kargo müşteri kodunu ve iade onay kodunu not edip ilgili kargo şubesine giderek iade sürecini tamamlayabilirsin.İade etmek istediğin ürünü kargoya verirken kargo paketinin içine faturayı koyman gerekmektedir.FATURA olmadan iade işlemi gerçekleştirilmez. Bankanıza bağlı olarak tutar, 7-14 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir. 
 

 -Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğun ürünler bize ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli (taşımacılık ücreti hariç) tarafınıza yatırılır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankan üzerinden takip etmeni rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.